Nuestros productos cuentan con garantía frente a defectos de calidad o funcionamiento, de acuerdo con las condiciones aplicables a cada producto.
Para los productos tecnológicos, la garantía puede cubrir defectos relacionados con funciones como sonido, conexión o carga, cuando estos correspondan a una falla de fabricación y no a un daño ocasionado por el usuario.
La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, humedad, contacto con líquidos, manipulación, modificaciones, uso inadecuado, desgaste normal o daños físicos que no correspondan a un defecto de calidad.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales y proporcionar información de la compra y una descripción de la falla. El producto podrá ser solicitado para revisión.
Una vez recibido el producto, se realizará la correspondiente revisión para determinar si la falla está cubierta por la garantía.
Importante: El tiempo y las condiciones específicas de garantía pueden variar según el producto y serán informados al cliente antes o durante la compra.